提起武汉太医堂中医院，知道的人都会竖起大拇指点头称赞，感慨一番。到底武汉太医堂中医院藏了什么“宝藏”，能折射出如此大的魅力，让人们甘心情愿为之折服。带着强烈的好奇心，笔者乔装打扮成病人走进武汉太医堂中医院探访。

　　据悉，近年来，武汉太医堂中医院大力开展“优质服务”工作，致力于打造一流的品牌服务，以显著的服务成效赢得京城及周边城市百姓的好评。

　　以患者满意度为出发点 争创一流服务

　　武汉太医堂中医院本着以“先进的文化带动医德医风建设”，秉承“一切为患者服务，为患者的一切更好地服务”的理念，把人文关怀融入到医疗服务的每个环节中，以患者的满意为服务出发点，开展以“亲情服务温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化”为主题的人性化、个性化服务，不断提高服务质量，提升服务品质，尽最大努力满足患者所需。

　　在武汉太医堂治病的患者都能感受到“以人为本，关爱病人，尊重病人，方便病人”的浓厚氛围。一位在那治疗了白癜风的郝姓患者曾致信感谢皮肤科的医护人员，信中讲道：我在武汉太医堂中医院治疗白癜风3个月以来，从前台导医到主治医师，再到取药、划价、收费等处，都能真切地感受到工作人员真诚、热情、严谨的服务。这种视患如亲、对每位患者尽善尽美的服务是我在其他医院未曾感受到的。

　　在武汉太医堂中医院，医务人员恪尽职责，用坚定的信念为皮肤病患铸造一座“救死扶伤”的服务堡垒，永不动摇。堡垒中的每个人都坚守为民服务的阵地，凝聚一心，继而为武汉太医堂中医院“构建文化软实力打造一流皮肤病研究院”奉献自己最大的努力。

　　打造人文服务 构建和谐医患关系

　　武汉太医堂坚守“医护质量第一，全心全意为人民服务”的理念，据每位患者的心理需求，量身定制全方位、高品质的服务体系，如：一患一医一诊室，周全保护患者的隐私;全程导医陪同，方便患者就诊;开通“绿色诊疗通道”，患者可在线咨询病情，并提前免费预约挂号。皮肤科一整套的贴心服务，倾情倾心为患者做最周密的考虑，努力为患者营造一个家的温馨环境，使患者在院能够安心就诊。

　　构建和谐的医患关系，是一所医院综合实力的最佳体现。武汉太医堂中医院将“医患关系”当作一项永不竣工的工程，时时处处为之添砖加瓦。因为，只有医患关系的和谐达到饱和状态，只有真正站在患者的立场为患者考虑问题，才能尽自己最大的努力满足患者最高的需求，才能赢得患者打心眼里信赖和信任。

　　优质护理服务 以细微处见真情

　　武汉太医堂中医院在国内率先开展“优质护理服务示范工程”，成为我国优质护理服务示范工程的重点联系单位之一。

　　皮肤病在肌肤，在脏腑，讲究“三分治疗，七分护理”。同时，医疗质量的提高也离不开护理服务水平的提高。武汉太医堂中医院拥有一套完善的护理体系，在入院护理、晨间护理、晚间护理、出院护理等各个护理环节，坚持为患者提供最优质的护理服务。同时，皮肤科依据皮肤病的病因、病理、症状、四季特点、气候变化、饮食起居、用药禁忌等诸多方面，制定出一套特色的防复发护理体系，为患者提供个性化的日常护理建议，利于皮肤病恢复愈后不复发，以细微处见真情，深得患者信赖!